よくあるご質問と回答

・デザインによって表面をなぞると引っかかる感触がありますが、微細彫刻での彫り出しの特長でもある「きちんと文字（デザイン）のピン角」が綺麗に出ている状態です。

・衣服やバックなどに着けていると、滑らかに落ち着いて来ますので、その過程や変化もお楽しみください。

・木札と違い重量がありますので、慣れるまではお神輿や運動中にはピチピチ当たって痛いかもしれないので、ダボの上に出したりスポーツ中は外すなどご配慮お願いします。

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・化粧箱のご用意がございますのでご希望の方は「お買い物カゴ」内にて選択してくださいませ。

・また、紐などのご用意はございませんので、お近くの手芸店などでお好みの紐をお探しくださいませ。1ｍｍ～2ｍｍ幅の紐がおススメです。

・企業様のロゴやお店のロゴなど製作は可能ですが、大体15ｍｍ×15ｍｍに収まる程度しかデザイン（材料）の都合上製作できませんので、お店の看板などの全体的なフォントデザインなどは当社判断でお断りさせていただく場合もございます。

・ですが一度拝見させて頂き「この大きさ（デザイン）ですと”ココが潰れてしまう”ので、”この枠”で”メイン文字無し”の”サブ文字のみ”での製作になります」など、ご希望のサンプルに添えないですが「これなら可能です」という形でサンプル製作フォームの返信をさせて頂く場合もございます。

・JPG画像・手書きや写真での原稿（デザイン）での製作は現在承っておりません。

・AI・EPSのイラストレーターで「一つのレイヤーで、パスも綺麗になっているもの」での原稿でお願いいたします（バージョンは最新CC対応）。

・お手元にご用意がないお客様は、ロゴや代紋などを製作した会社やデザイナー、または以前にロゴで何かを作った場合にその発注先企業様・会社様がデータを持っていることがほとんどです。そこから入手できる可能性があるので、入手後にサンプル製作フォームと同時に当社へメールにてお送りください。詳しくはお電話でもご相談承ります。

・文字数制限は厳密に制限を設けておりません。

・「この文字数ですとメイン文字を小さくしてこの様に配置し、デザイン枠が少し潰れてこうなります」といった形でデザイン提案を返信いたしますので、先にサンプル製作フォームをお送りいただき、それからご相談・手直しができますので、気兼ねなくまずは診断をお受けください。

・メイン文字が1文字でもいいと思います。うまい具合に配置いたします。

・例えばメインが1～2文字のデザインはよく製作しますが、その代わりにサブ文字が何かの”文章の抜粋”だったり”ことわざ”だったりと長めの文を入れるお客様が多いです。

・サブ文字で空間を埋めるのもカッコいいですね。

・勿論シンプルに「1～2文字」で製作も、お客様のその文字（言葉）になにか信念を感じられてカッコいいなぁ、と常に思います。

・平均して10ｍｍ×5ｍｍ（小指の爪程度）がさし札の大きさです。

・メイン・サブ文字や枠などによって大きさは当社で調節していますが、大体がこの大きさになります。ここに2～4文字を入れるのが一番見栄えがいいですね。

・1文字が大体2.5ｍｍ位になるので漢字より「平仮名・英数字」が視認し易い出来になります。

・漢字ですと画数が多い（どれ位の画数が多いかの判断はお客様では難しいと思います、すみません）ものはハッキリと視認出来ないのであまりおススメできません。

・サンプル製作フォームの「さし札」欄には平仮名で一度記載し、別途要望欄に「さし札は漢字で○○○が一番希望」など記載していただければ、できうる限り見やすいよう漢字で製作する努力をいたします。

・視認しづらい物は予め注意発起し、デザインをご提示しお客様の許可を得ての製造となります。お手元に届いた時点でイメージ違い・視認しづらいなどの「キャンセル・返品」はお受け致し兼ねてしまいますので、なるべく「平仮名や簡単な漢字」などがおすすめです。

・当社は「江戸文字勘亭流」を使用していますが、条件が揃えば変更が可能な場合がございます。サンプル製作フォームを送る前にお電話にてご確認願います。

・ホームページに掲載している料金以外にかかることはございませんので、どうぞご安心ください。

・商品以外の費用は「送料・選択された決済手数料・税金」が掛かります。ご精算は「代金引換・クレジット決済・後払い（コンビニ・郵便局・ａｕ決済）・クロネコペイ」がご選択いただけます。

・「銀行振込・Amazonペイ等・各種モバイル決済」は現在対応しておりませんのでご了承くださいませ。

・お急ぎの場合は早めにサンプル製作フォームをお済ませくださいますようお願いいたします。ご注文内容・当社の混み具合にもよりますが、発送が「ご注文（決済確認後）から3～7営業日」です。

・診断・デザイン補正のやりとりに時間が掛かると思っていただき、余裕を持ってご注文をお考えくださいませ。

・配送はヤマト運輸の「宅配便」にて発送いたします。※ヤマト運輸以外の発送会社の指定は現在お受けしておりません。

ヤマト運輸荷物追跡・問い合わせ（商品出荷後の反映となります）：こちらをクリック

・「代引き（代金引換）」は商品到着時にドライバーへ現金でのお支払いとなります。

・「クレジット決済」はご注文画面にてお支払いを済ませる事が可能です。「後払い」は商品到着後、請求書が封書で届きますのでご希望の窓口（コンビニ・郵便局・ａｕ決済）にてお支払いただけます。クロネコメンバーズ様は「クロネコペイ」をご利用いただけます。

決済方法・送料を詳しくはこちらをクリック：特定商取引法

・ヤマトフィナンシャル（株）による安心安全のセキュリティページでの決済ですのでご安心してご利用くださいませ。

・セキュリティ情報等は当社ではなく決済を代行するヤマトフィナンシャルでの厳重なセキュリティの元、厳重に管理いたします。

・※ヤマトフィナンシャル様の独自の情報・防犯セキュリティ等により、クレジット決済が予告なしでキャンセル・受付不可となる場合が至極稀にございます。その際は当社へご連絡お願いいたします。

・当社にて「キャンセル」作業を行います。作業が終わり次第ご連絡いたしますので、再度ご注文をお願いします。

・納期が延びてしまいますので、ご注文の誤操作はお気を付けてお願いいたします。また、ご注文内容が診断と違うと当社が判断した場合はこちらからご連絡いたします。

・数回のご連絡が付かない場合は、当社判断で「キャンセル」扱いとし製造いたしません。またその際にお客様が負った責任・損害は当社は一切関与致しませんのでご注意ください。

・早急にご連絡をお願いいたします。

・オリジナルのオーダー制ですので、製造が始まると変えが効かない特性を何卒ご理解願います。

・その為キャンセル期間外の受付は不可とさせていただきますのでご了承くださいませ。

・商品到着後のキャンセルは「24時間以内」とし、商品違い（誤字脱字など）に限りお受けいたします。

・イメージ違いなどお客様都合によるキャンセルはお受けできません事ご了承くださいませ。

詳しくはこちらをクリック：特定商取引法